DESAFIOS COM A GESTÃO DE ATENDIMENTO?

NÓS TEMOS A SOLUÇÃO!

Centralize todos canais de
atendimento da sua empresa
em uma única plataforma.

Com a InfraChat sua empresa vai conseguir centralizar todos os canais de atendimento. Maximize a eficiência da sua equipe com uma distribuição estratégica. Aloque os atendimentos de forma inteligente entre os atendentes.

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Omnichannel

Interaja com seus clientes em diversos canais, desde o WhatsApp e Instagram até o Facebook, Telegram e seu próprio site. De maneira centralizada.

Multiatendimento

Tenha múltiplos atendentes para lidar com várias interações simultaneamente em todos os canais de comunicação.

Multiconexão

Sua operação utiliza mais de um numero de WhatsApp, Telegram, Instagram ou Facebook? Conecte todos e gerencie de forma centralizada.

Departamentos

Estabeleça uma organização eficiente criando departamentos para direcionar seus clientes para o atendimento correto.

Crie Seu Bot

Configure robôs no atendimento do seu negócio e ofereça um primeiro contato mais rápido e um atendimento mais dinâmico e prático.

Dashboard

Tenha acesso em tempo real a uma Dashboard completa com métricas, dados e relatórios da sua equipe e atendimentos realizados na sua empresa.

Adicione Participantes

Através da plataforma, os atendentes podem adicionar um ou mais participantes ao mesmo atendimento,

Chat Interno

Utilize o chat interno facilitando a comunicação com a sua equipe de atendimento, seja em conversas individuais ou em grupo,

Histórico de Conversas

Tenha o histórico de conversas de toda a sua equipe de atendimento independente do departamento.

Transferência de Atendimento

Transfira o atendimento entre departamentos ou atendentes de maneira simples. Sem perder o andamento.

Painel do Gestor

Tenha um painel exclusivo do gestor, acompanhe a operação em tempo real. Veja quantos atendentes estão online, total de atendimentos, departamentos e muito mais.

Multiplataforma

Acesse a InfraChat de qualquer lugar, seja no celular ou computador. Acesse pelo navegador ou pelos aplicativos para Android, IOS e Windows.

27

k+

Atendimentos diarios

347

k+

Mensagens Diarias

8400

+

Automações Criadas

452

+

Integrações Realizadas

Área do Gestor

Acompanhe seus atendentes em tempo real

Tenha acesso a um painel exclusivo que permite visualizar todos os seus departamentos e atendentes em tempo real. Obtenha insights valiosos para decisões rápidas e eficazes.

70 %

Otimização na Gestão

Nossa plataforma de atendimento melhora a performance do gestor em 70% na gestão da sua equipe, proporcionando eficiência e resultados superiores.

Dashboard de Atendimento

Acompanhe seus numeros

Consulte todos os indicadores de atendimento de maneira simplificada. Tenha acesso fácil e rápido a informações essenciais sobre o desempenho de sua equipe. Conheça quem são seus atendentes mais produtivos e saiba qual dos seus atendentes e departamentos são mais bem avaliados. Acompanhe a eficiência do atendimento, identifique áreas de melhoria e celebre os sucessos de sua equipe com dados precisos e atualizados. Facilite a tomada de decisões e otimize seus processos de atendimento para proporcionar uma experiência excepcional aos seus clientes.

Solution Manager

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Non Accountants

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"On the other hand denounce with righteous indignation andesdy dislike men who are so beguiled and demoralized by the charmo fes pleasure of the moment, so blinded by desire, that they cannot foresee the pain and trouble that are bound to ensue"

Mark ZomikasSR Business

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Somalia D SilvaJunior Manager

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